Com planejamento de longo prazo e parcerias estratégicas, hospital universitário transforma rotinas e qualifica os cuidados oferecidos aos pacientes do SUS
O Hospital das Clínicas da UFPE, vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), conta com uma infraestrutura robusta de tecnologia da informação, que modernizou a unidade, tornando o atendimento e o gerenciamento de recursos mais eficientes. Esse avanço, porém, não ocorreu de um dia para o outro, e sim por meio de um planejamento de longo prazo, realizado em etapas, que transformou a realidade material e humana da instituição.
A integração entre inovação tecnológica e saúde no HC começou em 2020, a era da digitalização inicial do hospital. Foi quando a infraestrutura de TI e a cultura tecnológica do hospital passaram por mudanças significativas, consolidando-se nos anos seguintes. A substituição dos prontuários de papel pelo Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU) foi o marco inicial desta fase.
Além disso, toda a infraestrutura necessária para a modernização foi desenvolvida, como aquisição de computadores, e a requalificação da infraestrutura de servidores, switches, storage e wi-fi. Paralelamente, o Setor de Tecnologia da Informação e Saúde Digital (Setisd) do HC-UFPE também começou parcerias de pesquisa e inovação, dando início a projetos de tecnologia de ponta com inteligência artificial, robótica e Internet das Coisas.
“Quando falamos em inovação no HC-UFPE, não estamos falando apenas de tecnologia, mas de uma mudança profunda na forma como cuidamos, gerimos e pesquisamos em saúde. A transformação digital aqui é uma política institucional, construída em etapas, que tem nos permitido evoluir de um hospital informatizado para um hospital inteligente. Isso significa usar dados de forma estratégica, desenvolver soluções com IA e robótica em parceria com universidades e startups, e incorporar tecnologia com foco no paciente e na eficiência assistencial. Hoje, o HC é referência em saúde digital não só pela infraestrutura, mas pela capacidade de gerar inovação com impacto real no cuidado.”, explica a chefe do Setisd, Shirley Cruz.
Colhendo os frutos
A partir de 2023, iniciou-se a era dos dados, quando a cultura digital dos colaboradores foi desenvolvida com novas ferramentas e infraestrutura adequada. Nesse período, os dados coletados pelos diversos módulos do AGHU – como farmácia, estoque, internação, ambulatório, exames, cirurgia e faturamento – passam a fornecer um retrato mais preciso das atividades do HC. Esse ecossistema de sistemas digitais permite à gestão tomar melhores decisões baseadas em dados, o que culminou no lançamento do Portal de Dados do HC. Também nesse período, o Setisd/HC passou a realizar os Showcases de Inovação em Saúde Digital, apresentando os projetos em desenvolvimento no hospital.
Em 2025, teve início a terceira fase, com o desenvolvimento de um datalake (“lago de dados”), um repositório para armazenamento, processamento e proteção de grandes volumes de dados. O projeto é feito em parceria com o Centro de Informática (Cin) da UFPE. Está em andamento também a aquisição de infraestrutura tecnológica para soluções de inteligência artificial (cluster de IA), que deverá entrar em licitação este ano e que permitirá colocar em produção as tecnologias de IA que estão em desenvolvimento no HC, por meio do Programa de Saúde Digital, que atualmente conta com 28 projetos em seu portifólio.
Dentre as iniciativas previstas para este ano, estão o robô da Farmácia Hospitalar, em parceria com a residência tecnológica de robótica e IA do CIn; o chatbot de vigilância pós-cirúrgica da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, em parceria com a startup AICury; o sistema de gestão de indicadores do Bloco Cirúrgico, com a startup OperAI, além de outros em parceria com atores do Ecossistema de Ciência, Tecnologia e Inovação do Brasil. “Todas as ações estão devidamente registradas no Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) ,e no Plano Diretor Estratégico (PDE)”, explica Shirley, que também orienta a Liga Acadêmica de Tecnologia e Inovação em Saúde (LATIS/CCM-UFPE) desde 2023.
Trabalho de Equipe
Atualmente, a equipe do Setisd/HC conta com 42 profissionais e ainda conta com o pessoal de Assistência Digital, um grupo composto por uma médica e três enfermeiras que atuam na interface entre Saúde e Tecnologia, servindo como uma equipe de consultoria e desenvolvendo competências em saúde digital, como capacitações em IA e mestrado no CIn.
“A incorporação de qualquer tipo de tecnologia, em qualquer área, vem para gerar um valor para o usuário na ponta. Na saúde, essa incorporação primeiro visa o paciente, tanto pelo retorno direto (atendimento com maior qualidade, com mínimo de erro e num tempo mais rápido) como pelo indireto (gestão hospitalar mais eficiente). Então, a inovação tecnológica na saúde vem para isso: para oferecer aos pacientes um melhor serviço”, finaliza Shirley.
Sobre a Ebserh
O HC-UFPE faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.
